Kode Error 30 di BRImo – BRImo (BRI Mobile) adalah aplikasi yang dikembangkan oleh Bank Rakyat Indonesia (BRI) untuk mempermudah nasabah dalam melakukan berbagai transaksi keuangan digital. Dengan BRImo, nasabah dapat melakukan transfer, cek saldo, pembayaran tagihan, pembelian pulsa, hingga top-up e-wallet hanya dalam hitungan detik.
Namun, tidak jarang pengguna mengalami gangguan teknis saat menggunakan aplikasi ini. Salah satu gangguan yang cukup sering dialami oleh pengguna BRImo adalah munculnya kode error 30. Kode ini kerap membuat bingung, apalagi jika muncul pada saat transaksi penting sedang dilakukan.
Dalam artikel ini, kita akan mengupas tuntas tentang apa itu kode error 30, apa penyebabnya, bagaimana solusi terbaik untuk mengatasinya, serta tips mencegah masalah serupa agar pengalaman menggunakan BRImo tetap nyaman dan efisien.
Apa Itu Kode Error 30 di BRImo?
Kode Error 30 merupakan indikator bahwa server BRImo sedang sibuk, tidak dapat merespons permintaan pengguna, atau sedang dalam proses maintenance sistem.
Biasanya, error ini muncul ketika terlalu banyak pengguna yang mengakses BRImo dalam waktu yang bersamaan, atau ketika BRI sedang melakukan pemeliharaan sistem untuk meningkatkan performa layanan. Kode ini bisa muncul ketika:
- Login ke aplikasi BRImo
- Melakukan transaksi (transfer, pembayaran, dll)
- Mengakses informasi saldo atau riwayat transaksi
Pesan error yang muncul biasanya berbunyi:
“Error 30: Server sedang sibuk atau dalam pemeliharaan. Silakan coba beberapa saat lagi.”
Penyebab Kode Error 30
Ada beberapa faktor yang dapat menyebabkan munculnya error ini:
1. Server Overload
Saat terlalu banyak nasabah mengakses BRImo secara bersamaan — terutama saat jam-jam sibuk seperti tanggal gajian atau akhir bulan — server BRI bisa mengalami lonjakan trafik yang melebihi kapasitas normal.
2. Maintenance Sistem
BRI secara rutin melakukan pemeliharaan dan pembaruan sistem untuk menjaga keamanan dan performa aplikasi. Saat maintenance berlangsung, akses ke server BRImo bisa dibatasi atau dihentikan sementara.
3. Gangguan Koneksi dari Pihak Ketiga
Dalam beberapa kasus, gangguan tidak selalu berasal dari server BRI. Bisa jadi error disebabkan oleh gangguan dari provider internet pengguna, gangguan DNS, atau pemblokiran akses oleh firewall jaringan.
4. Bug pada Aplikasi
Jika aplikasi BRImo belum diperbarui, kemungkinan muncul bug atau kesalahan pada versi lama yang menyebabkan koneksi ke server gagal.
Cara Mengatasi Kode Error 30
Jika Anda mengalami error ini, jangan panik. Berikut adalah langkah-langkah yang bisa Anda lakukan untuk mengatasinya:
1. Tunggu Beberapa Saat
Langkah pertama dan paling mudah adalah menunggu beberapa saat dan mencoba kembali. Jika server sibuk, biasanya sistem akan kembali normal dalam 5–30 menit, tergantung tingkat kepadatan.
2. Periksa Koneksi Internet Anda
Pastikan Anda menggunakan koneksi internet yang stabil. Jika menggunakan data seluler dan mengalami error, cobalah beralih ke jaringan Wi-Fi, atau sebaliknya.
3. Tutup dan Buka Kembali Aplikasi BRImo
Keluar sepenuhnya dari aplikasi, bersihkan dari background apps, lalu buka ulang. Ini bisa membantu menyegarkan koneksi antara aplikasi dan server.
4. Update Aplikasi BRImo ke Versi Terbaru
Kunjungi Google Play Store atau App Store, dan pastikan Anda menggunakan versi BRImo paling update. Penggunaan versi lama bisa menyebabkan error karena tidak kompatibel dengan sistem baru di server.
5. Hapus Cache Aplikasi
- Masuk ke Pengaturan > Aplikasi > BRImo
- Pilih “Hapus Cache”
- Buka kembali BRImo dan login ulang
Langkah ini membantu menghapus data sementara yang mungkin menyebabkan konflik saat mengakses server.
6. Gunakan di Luar Jam Sibuk
Jika memungkinkan, hindari transaksi saat jam sibuk, seperti:
- 07.00–09.00 pagi (awal jam kerja)
- 11.30–13.30 (jam istirahat kantor)
- 16.00–18.00 (menjelang tutup kantor atau transfer antar bank)
Coba lakukan transaksi di jam yang lebih longgar, seperti malam hari atau pagi buta.
Kapan Harus Menghubungi Customer Service?
Jika error 30 tetap muncul meski sudah menunggu cukup lama dan mencoba berbagai solusi di atas, Anda bisa menghubungi Customer Service BRI:
- 📞 14017 (khusus area Indonesia)
- 📞 1500017 (tersedia 24 jam)
- 🟩 WhatsApp Resmi: +62 812-1214-017
- 🌐 Website: https://bri.co.id
Sediakan informasi berikut untuk mempercepat proses bantuan:
- Nama lengkap dan nomor rekening
- Nomor HP terdaftar di BRImo
- Waktu kejadian error
- Tangkapan layar (jika memungkinkan)
Tips Mencegah Munculnya Error 30 di Masa Depan
Berikut beberapa tips yang dapat Anda terapkan untuk mengurangi risiko munculnya error 30:
1. Gunakan BRImo di Waktu Luang
Transaksi di luar jam sibuk tidak hanya lebih lancar, tapi juga lebih aman dari risiko timeout server atau gangguan teknis.
2. Selalu Update Aplikasi
Pastikan Anda selalu menggunakan versi terbaru BRImo agar mendapatkan perbaikan bug dan fitur keamanan terbaru.
3. Gunakan Koneksi Internet Stabil
Gangguan koneksi sering menyebabkan permintaan ke server gagal terkirim, yang memicu munculnya kode error. Gunakan provider internet yang terpercaya atau jaringan Wi-Fi yang stabil.
4. Hindari Multi-login
Jangan membuka BRImo dan Internet Banking BRI secara bersamaan di dua perangkat atau dua platform berbeda untuk menghindari konflik akses ke server.
5. Bersihkan Cache Secara Berkala
Membersihkan cache secara rutin membantu menghindari error akibat data sementara yang usang atau rusak.
Kesimpulan
Kode Error 30 di aplikasi BRImo biasanya terjadi karena server sedang sibuk, kelebihan beban pengguna, atau dalam proses maintenance. Meskipun terkesan menyebalkan, error ini bukan merupakan kesalahan dari pengguna, dan bisa diatasi dengan menunggu beberapa saat atau melakukan langkah teknis sederhana seperti update aplikasi atau membersihkan cache.
Untuk menghindari kejadian serupa di masa depan, selalu gunakan aplikasi dalam versi terbaru, pilih waktu transaksi yang tidak terlalu padat, dan pastikan koneksi internet Anda stabil.
Jika Anda mengalami kendala yang terus berulang atau tidak dapat diatasi dengan langkah-langkah di atas, jangan ragu untuk menghubungi layanan pelanggan BRI.
Ingin tahu arti kode error BRImo lainnya? Kode seperti P7, 9999, Sism, dan PC92 juga memiliki penyebab dan solusi tersendiri. Pastikan Anda memahami semua kode tersebut agar bisa mengatasi setiap kendala BRImo dengan cepat dan tepat.