Konsep kuadran prioritas sangat relevan dalam struktur manajemen bisnis. Menurut model yang dibuat oleh Stephen Covey dalam bukunya yang berjudul \u201c7 Habits of Highly Effective People\u201d, ada empat kuadran yang digunakan untuk menerjemahkan tingkat urgens dan signifikansi kegiatan dalam tanggung jawab seseorang. Kuadran-Kuadran tersebut yaitu Kuadran 1 (Penting dan Mendesak), Kuadran 2 (Penting tetapi Tidak Mendesak), Kuadran 3 (Tidak Penting tetapi Mendesak) dan Kuadran 4 (Tidak Penting dan Tidak Mendesak).<\/p>\n
Ketika disajikan dengan deadline pekerjaan dan komplain pelanggan terhadap toko kita, dua situasi ini biasanya masuk dalam kuadran yang berbeda berdasarkan model Covey.<\/p>\n
Melihat deadline pekerjaan, kegiatan ini biasanya masuk dalam Kuadran 1: Penting dan Mendesak<\/strong>. Alasan utama adalah karena pekerjaan yang mempunyai deadline biasanya juga mempunyai konsekuensi yang signifikan jika tidak diselesaikan tepat waktu. Kegiatan ini mendesak dan harus segera ditangani. Hal ini berarti bahwa kepentingan pemenuhan deadline menjadi prioritas utama.<\/p>\nKomplain Pelanggan Terhadap Toko Kita<\/h2>\n