Cara Menghapus Riwayat Pembelian di Shopee Food dan Belanja

Sementara pihak Shopee juga bisa melakukan pengawasan atas segala bentuk penipuan atau pelanggaran dengan adanya riwayat pembelian. Mungkin jika fitur menghapus riwayat pembelian dihadirkan, maka beberapa pihak terkait akan kesulitan mendapat bukti saat terjadi kendala atau masalah.

4. Bukti Penting Saat Terdapat Kendala

Dalam bertransaksi, tentu dalam satu dua kesempatan pastilah terdapat kendala atau kesalahan yang bisa dilakukan oleh penjual atau pembeli secara tidak sengaja. Misalnya saja, pembeli tidak teliti dan keliru memilih varian produk yang dipilih.

Maka saat produk sudah sampai di tangan pembeli dan ternyata tidak sesuai dengan yang diinginkannya, pihak penjual bisa menunjukkan bukti riwayat pemesanan. Riwayat inilah yang menunjukkan ada di pihak manakah kelalaian terjadi.

Di pihak pembeli yang tidak teliti memilih varian ataukah di pihak penjual yang tidak mengirimkan produk sesuai dengan detail yang telah dipilih oleh pembeli. Dengan poin ini bisa dipahami mengapa tidak terdapat cara menghapus riwayat pembelian di Shopee langsung melalui fitur aplikasinya.

5. Untuk Melacak Barang

Pernah memesan barang di Shopee namun barang tidak kunjung sampai-sampai? Jangan terlanjur marah-marah dulu pada penjual karena bisa jadi kendala terjadi di pihak jasa ekspedisi pengiriman. Jika mengalami masalah seperti ini, maka konsumen bisa menggunakan fitur lacak barang di riwayat pesanan.

Nantinya halaman tersebut akan menampilkan mulai dari kapan pesanan tersebut di kemas, dikirim penjual, hingga masih sampai di daerah mana. Dengan fitur ini pengguna juga bisa tahu apakah pembeli sudah tepat waktu atau tidaknya dalam mengemas hingga mengirim produk tersebut.

6. Untuk Pengajuan Pengembalian Barang

Sebagaimana yang telah dibahas sebelumnya, tidak jarang pengirim melakukan satu dua kesalahan yang mungkin tidak sengaja. Jika konsumen merasa barang yang diterimanya tidak sesuai, maka pihak Shopee memberikan solusi dengan menghadirkan fitur pengajuan pengembalian barang.

Menariknya, fitur ini bisa ditemukan dalam fitur riwayat pembelian. Artinya, jika saja Shopee menyediakan fitur menghapus riwayat pembelian dan konsumen menggunakan fitur tersebut, maka barang tidak akan bisa dikembalikan meski kesalahan ada di tangan penjual.

Hal-hal seperti ini tentu akan membuat konsumen kecewa dan pengalaman berbelanja di Shopee menjadi menurun. Itulah mengapa penting untuk tetap membuat riwayat pembelian masih ada dan dapat diakses kapanpun saja meskipun barang sudah sampai di alamat tujuan.