Saat Konseling Ditemukan Ada Seorang Karyawan Yang Kinerjanya Selalu Menurun Ketika Dalam Kondisi Tekanan

Soal Lengkap:

Saat Konseling Ditemukan Ada Seorang Karyawan Yang Kinerjanya Selalu Menurun Ketika Dalam Kondisi Tekanan

Permasalahan kesehatan mental di tempat kerja semakin menjadi perhatian, terutama dengan meningkatnya kesadaran masyarakat terhadap isu ini.

Spesialis Kedokteran Jiwa Rumah Sakit Andalucia, Nabila menegaskan bahwa perusahaan memiliki peran besar dalam menjaga kesehatan mental karyawan.

Lingkungan kerja yang tidak mendukung, seperti adanya praktik bullying, ketidakadilan dari atasan, serta persaingan tidak sehat, menjadi faktor utama yang dapat memicu gangguan mental di kalangan pekerja.

Terkadang bukan hanya beban kerja, tetapi juga lingkungan yang membuat seseorang merasa tertekan dan kehilangan motivasi.

Beberapa perusahaan sudah mulai menyadari pentingnya layanan kesehatan mental dengan menyediakan psikolog atau program Employee Assistance Program (EAP).

Namun, masih banyak perusahaan yang belum memberikan perhatian serius terhadap hal ini.

Dengan semakin tingginya kesadaran akan kesehatan mental, diharapkan lebih banyak perusahaan yang mulai mengambil langkah nyata dalam menciptakan lingkungan kerja yang sehat dan nyaman bagi karyawan. (Sumber )

Berdasarkan kasus di atas :

1. Kompetensi bidang apa yang dibutuhkan Pengembangan SDM menurut Model for Excellence dari American Society for Training and Development (ASTD) dan Jelaskan !

2. Saat konseling ditemukan ada seorang karyawan yang kinerjanya selalu menurun ketika dalam kondisi tekanan. Permasalahan tersebut termasuk dalam karakteristik dasar kompetensi mana Menurut Spencer dan Jelaskan !

3. Saat konseling, teridentifikasi ada karyawan yang kurang cakap dalam mengoperasikan peralatan baru. Permasalahan tersebut termasuk dalam karakteristik dasar kompetensi mana Menurut Spencer dan apa solusinya ?

Berikut adalah jawaban lengkap berdasarkan studi kasus tersebut, sesuai dengan teori dari ASTD (American Society for Training and Development) dan Spencer mengenai kompetensi:

1. Kompetensi Bidang Pengembangan SDM menurut Model for Excellence dari ASTD dan Penjelasannya:

Model ASTD (sekarang dikenal sebagai Association for Talent Development – ATD) mengembangkan Model of Excellence yang mencakup Area of Expertise (AOE) dalam pengembangan SDM. Berdasarkan kasus tersebut, beberapa kompetensi utama yang dibutuhkan adalah:

a. Performance Improvement

Kemampuan untuk menganalisis dan mengidentifikasi penyebab menurunnya kinerja karyawan dan mengembangkan solusi berbasis organisasi (misalnya, program konseling, pelatihan manajerial).

• Penjelasan: Lingkungan kerja yang tidak mendukung (bullying, ketidakadilan, dll.) mempengaruhi performa. Performance Improvement akan fokus pada penyebab akar masalah dan cara meningkatkan kinerja secara menyeluruh.

b. Organizational Learning & Knowledge Management

Kemampuan menciptakan budaya belajar dan mendistribusikan pengetahuan di seluruh organisasi.

• Penjelasan: Dibutuhkan untuk meningkatkan kesadaran organisasi terhadap pentingnya kesehatan mental dan membentuk sistem pendukung seperti EAP.

c. Coaching and Mentoring

Kemampuan untuk memberikan bimbingan dan dukungan berkelanjutan bagi karyawan.

• Penjelasan: Relevan dalam mendampingi karyawan yang mengalami tekanan mental dan membantu mereka berkembang secara personal dan profesional.

d. Change Management

Kemampuan untuk memfasilitasi perubahan perilaku dan budaya dalam organisasi.

• Penjelasan: Untuk mendorong perubahan dari lingkungan kerja yang toksik menjadi lingkungan kerja yang suportif dan sehat mental.

2. Masalah Karyawan Menurun Kinerja Saat dalam Tekanan – Karakteristik Dasar Kompetensi Menurut Spencer:

Jawaban:

Permasalahan ini termasuk dalam “Self-Concept” dan “Trait” menurut model kompetensi dari Spencer & Spencer (1993).

Penjelasan:

• Self-Concept mengacu pada sikap, nilai-nilai, dan citra diri seseorang. Jika seseorang memiliki konsep diri yang kurang positif atau tidak percaya diri saat menghadapi tekanan, maka hal ini mempengaruhi kinerjanya.
• Trait berkaitan dengan karakteristik kepribadian yang menentukan bagaimana seseorang berperilaku dalam situasi tertentu, termasuk bagaimana ia mengelola stres dan tekanan kerja.

Contoh: Karyawan dengan trait “rendah toleransi terhadap stres” akan mengalami penurunan performa ketika menghadapi tekanan tinggi.

Solusi:

• Pelatihan manajemen stres dan resilien.
• Program pengembangan pribadi (self-development).
• Pemberian dukungan psikologis secara reguler (misalnya lewat EAP atau psikolog perusahaan).

3. Masalah Kurang Cakap Mengoperasikan Peralatan Baru – Karakteristik Dasar Kompetensi Menurut Spencer:

Jawaban:

Permasalahan ini termasuk dalam “Knowledge” dan “Skill” menurut Spencer.

Penjelasan:

• Knowledge adalah informasi dan pemahaman teknis yang dimiliki seseorang.
• Skill adalah kemampuan untuk melakukan tugas tertentu secara efektif dan efisien.

Contoh: Jika karyawan belum menguasai cara kerja alat baru, artinya ada kekurangan pada kompetensi teknis (hard skill).

Solusi:

• Pelatihan teknis (technical training) secara langsung terkait alat/perangkat baru.
• On-the-job training (OJT) atau pendampingan oleh rekan kerja yang lebih berpengalaman.
• Penggunaan learning-by-doing atau pendekatan berbasis simulasi.