Question

Setelah penerapan sistem kerja digital di instansi Anda, beberapa pejabat dan staf senior menolak beradaptasi dengan alasan tidak terbiasa menggunakan teknologi. Akibatnya, implementasi sistem menjadi lambat dan banyak data belum terinput. Langkah paling tepat yang Anda ambil sebagai pimpinan adalah:

A. Memerintahkan seluruh staf senior untuk segera mengikuti pelatihan teknologi dan memberikan sanksi bagi yang tidak mampu menyesuaikan diri.
B. Menunda implementasi sistem digital sampai semua pegawai siap sepenuhnya agar tidak ada resistensi.
C. Melibatkan pegawai senior dalam proses perbaikan sistem dan menunjuk mereka sebagai mentor perubahan agar merasa dihargai dan berkontribusi.
D. Mengganti pegawai yang tidak mau berubah dengan tenaga baru yang lebih melek teknologi.
E. Menugaskan tim IT untuk mengurus semua urusan digital tanpa perlu melibatkan pegawai lain.

Answer 1

ChatGPT bilang:
Jawaban C (Melibatkan pegawai senior dalam proses perbaikan sistem dan menunjuk mereka sebagai mentor perubahan agar merasa dihargai dan berkontribusi) adalah langkah yang tepat dalam menghadapi resistensi terhadap perubahan.

Alasannya adalah bahwa setiap perubahan, terutama yang melibatkan teknologi, sering kali memunculkan rasa takut atau ketidaknyamanan di kalangan staf yang sudah terbiasa dengan cara kerja lama. Jika mereka merasa dilibatkan dalam proses perubahan, mereka akan lebih mudah menerima dan beradaptasi. Mengangkat pegawai senior sebagai mentor juga bisa memberikan rasa tanggung jawab dan pengakuan, yang pada gilirannya meningkatkan komitmen mereka untuk mendukung implementasi sistem baru. Ini membantu menciptakan proses perubahan yang lebih inklusif dan berdampak positif terhadap budaya organisasi.

Selain itu, pelibatan mereka bisa memberikan insight berharga terkait tantangan yang mungkin belum dipertimbangkan oleh tim implementasi sistem, sehingga solusi yang dihasilkan lebih efektif dan diterima oleh semua pihak.