Jawaban yang tepat adalah C. Mengembangkan sistem penilaian kinerja berbasis hasil (output & outcome), memberi penghargaan nonfinansial seperti promosi, dan menciptakan jalur pengembangan karier yang transparan.
Alasan:
Sistem Penilaian Kinerja Berbasis Hasil: Sistem penilaian yang fokus pada hasil (output dan outcome) lebih efektif untuk mengukur kontribusi nyata pegawai terhadap tujuan organisasi. Ini juga memberikan pegawai pandangan yang jelas tentang apa yang diharapkan dan bagaimana kinerja mereka diukur, yang akan meningkatkan motivasi untuk mencapai target yang lebih tinggi.
Penghargaan Nonfinansial (Promosi): Penghargaan tidak selalu harus berbentuk finansial. Memberikan penghargaan berupa promosi atau pengakuan atas pencapaian kerja, baik dalam bentuk jabatan yang lebih tinggi atau pengakuan formal lainnya, dapat meningkatkan rasa dihargai dan memberi insentif bagi pegawai untuk terus berkembang dan berprestasi.
Jalur Pengembangan Karier yang Transparan: Dengan menyediakan jalur karier yang jelas dan transparan, pegawai merasa ada peluang nyata untuk berkembang dan naik pangkat. Ini juga meningkatkan loyalitas dan komitmen mereka terhadap instansi, karena mereka tahu bahwa kinerja mereka akan diakui dan dihargai melalui kesempatan yang lebih baik di masa depan.
Langkah ini lebih komprehensif dan langsung mengatasi masalah yang teridentifikasi dalam survei, yaitu kurangnya penghargaan terhadap kinerja dan kesempatan pengembangan karier. Dengan sistem penilaian yang adil dan transparan, penghargaan yang relevan, dan jalur pengembangan yang jelas, Anda dapat secara signifikan meningkatkan motivasi dan kinerja pegawai.
Pilihan lainnya, meskipun bisa membantu dalam beberapa aspek, tidak secara langsung menyasar masalah yang ditemukan:
A. Memberi insentif finansial tambahan hanya akan membantu dalam aspek penghargaan, tetapi tidak menyelesaikan masalah pengembangan karier dan perasaan tidak adanya peluang.
B. Program pelatihan bersertifikat bagi seluruh pegawai adalah ide yang baik untuk meningkatkan kompetensi, namun tidak langsung mengatasi masalah penghargaan atau jalur karier.
D. Memperketat aturan kehadiran bisa meningkatkan disiplin, tetapi tidak langsung meningkatkan motivasi atau kinerja yang berkaitan dengan penghargaan dan pengembangan karier.
E. Membentuk tim motivasi internal untuk memberi ceramah inspiratif mungkin memberikan dorongan motivasi sementara, tetapi tidak memberikan solusi struktural yang mendalam terhadap masalah kunci yang teridentifikasi dalam survei.
Dengan C, Anda memberikan solusi yang lebih menyeluruh dan berbasis pada hasil yang bisa meningkatkan kepuasan kerja pegawai secara lebih berkelanjutan.
