a. Menyediakan tempat perlindungan untuk staf layanan.
b. Menyusun peta risiko wilayah kerja layanan.
c. Melakukan simulasi bencana untuk staf layanan.
d. Menggandakan dokumen penting secara digital.
e. Menghubungi lembaga penanggulangan bencana untuk koordinasi.
Jawaban: b
Pembahasan:
Penyusunan peta risiko wilayah kerja layanan adalah langkah awal yang strategis untuk mengidentifikasi potensi ancaman. Hal ini memungkinkan penataan prioritas mitigasi yang lebih efektif.
Soal 13
Penata Layanan Operasional menemukan bahwa komunikasi antara unit layanan sering kali menjadi hambatan dalam pelaksanaan tugas. Solusi paling efektif untuk meningkatkan komunikasi antarunit adalah:
a. Mengadakan rapat mingguan untuk menyelesaikan masalah komunikasi.
b. Menyusun protokol komunikasi yang jelas dan terstandar.
c. Menambahkan staf penghubung antarunit layanan.
d. Menggunakan perangkat lunak manajemen tugas berbasis daring.
e. Memberikan pelatihan komunikasi kepada staf layanan.
Jawaban: b
Pembahasan:
Protokol komunikasi yang jelas dan terstandar dapat meningkatkan efisiensi koordinasi antarunit layanan, mengurangi miskomunikasi, dan mempercepat pengambilan keputusan.
Soal 14
Evaluasi kinerja operasional menunjukkan bahwa keluhan pelanggan meningkat akibat keterlambatan layanan. Apa langkah terbaik yang harus diambil?
Peringatan: Tim penulis tidak bermaksud mengajak pembaca untuk mengakses link download atau cara yang melanggar kebijakan dalam artikel Download Soal PPPK Penata Layanan Operasional 2025 Format PDF.
Kami mengimbau semua pembaca DomainJava.com untuk tetap mematuhi pedoman penggunaan yang berlaku dan bijak dalam memahami setiap informasi yang disampaikan.
Semua isi dalam artikel Download Soal PPPK Penata Layanan Operasional 2025 Format PDF pada kategori Wawasan hanya bersifat informasi edukatif, referensi, dan pembelajaran bagi pembaca, serta bukan ajakan untuk melakukan tindakan yang melanggar aturan, kebijakan, atau ketentuan platform mana pun.